CONDIZIONI DI UTILIZZO E DI ACQUISTO
Informazioni preliminari al processo contrattuale
Questo sito web https://companiafantastica.com è di proprietà di SHOW YOUR MAGIC GROUP SL con NIF B85772846 e indirizzo fiscale in ORELLANA 10 BAJO DERECHA,28004 MADRID (MADRID).
Le Condizioni Generali di Contratto regolano il rapporto di vendita a distanza tra SHOW YOUR MAGIC GROUP SL e l'utente o cliente, in conformità con le disposizioni legali, in particolare la Legge 7/1998, del 13 aprile, sulle Condizioni Generali di Contratto. , Legge 3/2014, di 27 marzo, che modifica il testo consolidato della Legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti, Legge organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali, Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/ 679, Legge 7/1996, del 15 gennaio, sulla regolamentazione del commercio al dettaglio, e Legge 34/2002 dell'11 luglio, sui servizi della società di informazione e commercio elettronico.
SHOW YOUR MAGIC GROUP SL si riserva il diritto di apportare le modifiche che ritiene opportune, senza preavviso, alle Condizioni Generali. Tali modifiche potranno essere apportate, attraverso i rispettivi siti web, con qualsiasi modalità ammessa dalla legge e saranno obbligatorie nel momento in cui saranno pubblicate sul sito web e finché non saranno validamente modificate da quelle successive. Tuttavia, SHOW YOUR MAGIC GROUP SL si riserva il diritto di applicare, in determinati casi, Condizioni Contrattuali Particolari in preferenza alle presenti Condizioni Generali quando lo ritenga opportuno, annunciandole in modo tempestivo. Le modifiche di cui alla presente sezione non pregiudicheranno i contratti stipulati prima della loro data di pubblicazione.
Lo scopo del sito web è vendere abbigliamento e accessori.
La durata del contratto sarà legata alla consegna del prodotto fermo restando il diritto di recesso.
Come utente o cliente dichiari espressamente di conoscere, comprendere e accettare le condizioni d'uso e le presenti condizioni generali di contratto. Allo stesso modo, dichiari di essere maggiorenne o minorenne emancipato e di possedere la capacità giuridica e giuridica necessaria per accedere ai siti web di SHOW YOUR MAGIC GROUP SL e stipulare contratti attraverso di essi.
La Commissione Europea fornisce una piattaforma di risoluzione delle controversie online disponibile al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr
Per acquistare i nostri prodotti potete andare alla sezione corrispondente del nostro negozio online
Potrai registrarti come utente del sito per effettuare l'acquisto online nella sezione corrispondente del sito stesso. In conformità con la normativa vigente e applicabile in materia di protezione dei dati, SHOW YOUR MAGIC GROUP SL informa gli utenti che i dati personali raccolti durante il processo di registrazione e successivo acquisto saranno incorporati nel sistema di elaborazione di proprietà di SHOW YOUR MAGIC GROUP. SL, con lo scopo di elaborare dette azioni da parte dell'utente e di gestire le successive azioni da esse derivate.
In conformità con i diritti conferititi dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati, puoi esercitare i diritti di accesso, rettifica, limitazione del trattamento, cancellazione, portabilità e opposizione al trattamento dei tuoi dati personali, nonché il consenso prestato per il trattamento dello stesso, indirizzando la tua richiesta all'indirizzo sopra indicato o alla mail eshop@ciafantastica.com. Potrai rivolgerti all'Autorità di controllo competente per presentare il reclamo che ritieni opportuno (Per maggiori informazioni consulta la privacy policy del sito).
Durante la procedura di acquisto è necessario identificarsi con il nome utente e la password forniti. Questi dati non saranno pubblici. Sei responsabile del trattamento confidenziale e responsabile dell'identità e della password ottenute al momento della registrazione come cliente e non puoi trasferirle a un altro. Potrai modificare in ogni momento i dati registrati nella tua area clienti. In questa stessa sezione avrai accesso allo storico dei tuoi ordini, questa è solo una sezione di consultazione, ma ne è consentita la gestione, e l'utente può cancellare quei record che ritiene non necessari visualizzare.
Una volta completata la procedura di acquisto, il cliente riceverà conferma della stessa tramite email. È fondamentale che durante la procedura di acquisto l'utente indichi un indirizzo email valido. Se non ricevi la conferma entro 24 ore dal completamento dell'ordine, contatta SHOW YOUR MAGIC GROUP SL al numero telefonico del servizio clienti 915552505 o tramite e-mail eshop@ciafantastica.com.
Tutti i contenuti del sito sono in spagnolo.
Il cliente, una volta ricevuto il prodotto all'indirizzo di consegna fornito, riceverà fattura o copia dell'ordine. All'utente verrà offerta la possibilità di avere una fattura elettronica previo consenso. L'accettazione di tale modalità di fatturazione comporterà l'invio della fattura in formato elettronico, con gli opportuni effetti giuridici. Le seguenti fatture verranno fornite con questo mezzo, salvo diversa indicazione. In ogni caso, il consenso prestato per ricevere fattura elettronica potrà essere revocato in qualsiasi momento inviando una e-mail all'indirizzo di posta elettronica indicato, all'uopo, sopra.
Offerta e validità
In caso di prodotto in offerta verranno sempre indicati lo stesso, le sue caratteristiche essenziali, il prezzo dell'offerta e la sua validità.
In conformità con la normativa vigente SHOW YOUR MAGIC GROUP SL offre informazioni su tutti gli articoli in vendita, le loro caratteristiche e i prezzi. Tuttavia, SHOW YOUR MAGIC GROUP SL si riserva il diritto di ritirare, sostituire o modificare i prodotti offerti attraverso il suo sito web, semplicemente modificandone il contenuto. In questo modo, i prodotti offerti in ogni momento attraverso il sito web saranno regolati dalle Condizioni Generali di Contratto in vigore in ciascun caso. Allo stesso modo, SHOW YOUR MAGIC GROUP SL avrà il diritto di interrompere l'offerta, senza preavviso e in qualsiasi momento, dell'accesso ai prodotti menzionati.
Caratteristiche essenziali del prodotto
I prodotti offerti nel nostro negozio online sono corredati di fotografia e delle loro caratteristiche essenziali; si tratta delle informazioni ottenute dal produttore stesso. Le caratteristiche del prodotto identificano i colori in cui il prodotto è disponibile.
Garanzia
SHOW YOUR MAGIC GROUP SL è responsabile per qualsiasi difetto di conformità di tutti i prodotti offerti sul sito Web durante un periodo di tre anni dalla consegna.
In conformità con la Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti, i difetti che compaiono durante i primi 2 anni nei prodotti nuovi si intendono originali, cioè esistevano già al momento della consegna, a meno che l'azienda non possa dimostrare che il il difetto è stato causato da un uso improprio.
SHOW YOUR MAGIC GROUP SL dispone di un servizio post-vendita, durante il periodo indicato. Il cliente può contattare lo stabilimento SHOW YOUR MAGIC GROUP SL, il servizio post-vendita, tramite e-mail all'indirizzo eshop@ciafantastica.com o presso i punti stabiliti dal fornitore stesso. In caso di dubbi puoi contattare il servizio clienti al numero telefonico 915552505 o tramite email eshop@ciafantastica.com.
Quando hai a che fare con prodotti deperibili e li ricevi in cattive condizioni o scaduti, contattaci a eshop@ciafantastica.com. Sarà fondamentale seguire le istruzioni di conservazione riportate sulla confezione stessa, oltre a rispettare la data di scadenza, conservando in ogni caso la prova d'acquisto.
Prezzi
Tutti i prodotti indicano il prezzo di vendita in euro e sono comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto (IVA).
Se fosse applicabile qualsiasi altra tassa, verrebbe indicata (IGIC o IPSI).
Destinazioni di spedizione
SHOW YOUR MAGIC GROUP SL effettua spedizioni a:
-Tutti
Costi di consegna e trasporto:
SHOW YOUR MAGIC GROUP SL addebiterà quanto segue come spese di spedizione:
| SPEDIZIONE | COSTO |
| Negozio di Madrid | Gratuito |
| Spagna peninsulare | € 3,99. Gratis a partire da 70€ |
| Isole Baleari | € 6,99. Gratis a partire da 70€ |
| Ceuta e Melilla | € 29,99 |
| isole Canarie | € 29,99 |
| Portogallo peninsulare | € 4,99. Gratis a partire da 70€ |
| Isole del Portogallo | € 29,99 |
| Italia | € 7,99. Gratis a partire da 120€ |
| Belgio e Francia | € 11,99. Gratis a partire da 120€ |
| Regno Unito | € 49,99 |
| Grecia | € 24,99 |
| Resto d'Europa | € 14,99. Gratis a partire da 150€ |
| Europa, non UE | € 24,99 |
| Nord America | € 34,99 |
| Resto del mondo | € 98,99 |
La consegna dei prodotti viene effettuata tramite SEUR E DHL.
Le spese di spedizione saranno gratuite per gli acquisti superiori a 70 euro per la Penisola, Baleari e Canarie, 100 euro per Italia e Francia e 150 euro per il resto d'Europa.
Verso le seguenti destinazioni: Europa
SHOW YOUR MAGIC GROUP SL è responsabile di eventuali oneri doganali
Modalità di pagamento
Il cliente può pagare l'importo del proprio ordine scegliendo una delle seguenti modalità. Durante il processo di acquisto dovrai indicare la tua scelta:
Carta di credito VISA o MASTERCARD
Tutte le operazioni che comportano la trasmissione di dati personali o bancari vengono effettuate utilizzando un ambiente sicuro, un server basato sulla tecnologia di sicurezza standard SSL (Secure Sockets Layer). Tutte le informazioni che ci trasmetti viaggiano crittografate sulla rete.
Allo stesso modo, i dati relativi alla tua carta di credito vengono inseriti direttamente sul sito web della banca, presso il POS (Terminale Punto Vendita della Banca) e non vengono inseriti o registrati su nessun server di SHOW YOUR MAGIC GROUP SL.
Quando paghi con una carta VISA o MASTERCARD ti verranno sempre richieste le seguenti informazioni: il numero della carta, la data di scadenza e un codice di convalida che corrisponda alle ultime tre cifre del numero stampato in corsivo sul retro della tua carta VISA o MASTERCARD. Carta MASTERCARD MASTERCARD, offrendo così maggiori garanzie circa la sicurezza della transazione.
Questo metodo di pagamento è valido solo sul sito.
Quando l'importo di un acquisto è stato addebitato in modo fraudolento o indebito utilizzando il numero di una carta di pagamento, il suo titolare può richiedere l'immediato annullamento dell'addebito. In tal caso, le corrispondenti registrazioni di addebito e riaccredito nei conti del fornitore e del proprietario verranno effettuate nel più breve tempo possibile.
Tuttavia, qualora l'acquisto fosse stato effettivamente effettuato dal titolare della carta e la richiesta di rimborso non fosse conseguenza dell'esercizio del diritto di recesso o di risoluzione e, quindi, avesse indebitamente richiesto l'annullamento del relativo addebito, resterà obbligato a MOSTRARE IL VOSTRO MAGIC GROUP SL a risarcire i danni causati a seguito di tale annullamento.
PayPal
Ti consente di inviare pagamenti online in modo sicuro e comodo. La rete PayPal si basa sull'infrastruttura finanziaria esistente di conti bancari e carte di credito per creare una soluzione globale di pagamento in tempo reale. PayPal offre un servizio pensato soprattutto per chi non si accontenta dei meccanismi di pagamento tradizionali.
Maggiori informazioni su PayPal: http://www.paypal.com
Esecuzione dell'ordine
SHOW YOUR MAGIC GROUP SL si impegna a consegnare l'ordine entro il seguente periodo:
| SPEDIZIONE | CONSEGNA |
| Negozio di Madrid | 2/4 giorni |
| Spagna peninsulare | 2/4 giorni |
| Isole Baleari | 2/4 giorni |
| Ceuta e Melilla | 5/10 giorni |
| isole Canarie | 3/6 giorni |
| Portogallo peninsulare | 5/10 giorni |
| Isole del Portogallo | 3/6 giorni |
| Italia | 3/6 giorni |
| Belgio e Francia | 3/6 giorni |
| Regno Unito | 5/10 giorni |
| Grecia | 3/6 giorni |
| Resto d'Europa | 3/6 giorni |
| Europa, non UE | 5/10 giorni |
| Nord America | 3/6 giorni |
| Resto del mondo | 15/20 giorni |
La disponibilità dei prodotti offerti da SHOW YOUR MAGIC GROUP SL può variare a seconda della domanda del cliente. Sebbene SHOW YOUR MAGIC GROUP SL aggiorni periodicamente lo stock, il prodotto richiesto dal cliente potrebbe essere esaurito in quel momento.
In caso di mancata esecuzione per indisponibilità, SHOW YOUR MAGIC GROUP SL procederà come segue: Contatterà il cliente informandolo dell'annullamento automatico dell'ordine, procedendo al rimborso dell'importo pagato, il cliente ha la possibilità di scrivere a all'azienda nel caso in cui abbiano il prodotto in un negozio fisico o di scambiare il prodotto con un altro con caratteristiche simili.
Diritto di recesso
L'acquirente avrà un periodo di quattordici giorni di calendario per recedere, a partire dal giorno in cui il cliente riceve il prodotto, senza alcuna penalità e senza indicarne i motivi.
Il cliente dovrà restituire i prodotti oggetto di recesso senza alcun indebito ritardo e in ogni caso entro e non oltre un termine di 14 giorni di calendario dalla data in cui gli viene comunicata la sua decisione di recedere.
Il rimborso dell'importo corrispondente al recesso sarà effettuato entro un termine di 14 giorni di calendario dalla data in cui la decisione di recedere dal contratto è stata comunicata in modo efficace ed inequivocabile e a condizione che i beni o i prodotti oggetto del recesso siano stati precedentemente ricevuti, in caso contrario, l'esborso potrà essere trattenuto fino al ricevimento dei beni stessi oppure fino all'attestato di avvenuta restituzione dei beni da parte del Cliente.
L'utente è informato che sarà responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche o il funzionamento.
L'esercizio del diritto di recesso deve essere effettuato mediante comunicazione telefonica al 915552505, inviando l'e-mail a eshop@ciafantastica.com, inviando la tua lettera al nostro indirizzo postale ORELLANA 10 BAJO DERECHA,28004 MADRID(MADRID), o tramite il modulo di recesso.
Ritorno
SHOW YOUR MAGIC GROUP SL sarà incaricato del ritiro del prodotto
SHOW YOUR MAGIC GROUP SL sarà responsabile dei costi di restituzione del prodotto.
Rimborso del pagamento
Il rimborso delle somme versate dal cliente verrà effettuato utilizzando le stesse modalità di pagamento utilizzate dal cliente, salvo diversa disposizione.
SHOW YOUR MAGIC GROUP SL pagherà gli importi versati dal cliente entro 14 giorni di calendario dalla data di ricevimento del diritto di recesso.
Restituzione del prodotto difettoso
Nel caso in cui il prodotto non sia in buone condizioni e le cause ad esso imputabili non siano una conseguenza del cliente, il cliente avrà il diritto di restituire il prodotto, informando SHOW YOUR MAGIC GROUP SL del motivo della restituzione tramite uno dei con i mezzi previsti nelle presenti condizioni contrattuali e senza alcun costo per il cliente. Questo reso dovuto a difetto o cattivo stato del prodotto non sarà considerato un diritto di recesso.
SHOW YOUR MAGIC GROUP SL si impegna a farsi carico delle spese di restituzione e a sostituire il prodotto con uno nuovo secondo le condizioni accettate al momento della vendita.
Reclamo
Se l'utente desidera presentare un reclamo, dovrà contattare l'e-mail eshop@ciafantastica.com o per iscritto all'indirizzo ORELLANA 10 BAJO DERECHA,28004 MADRID (MADRID). Allo stesso modo, SHOW YOUR MAGIC GROUP SL mette a disposizione dei consumatori e degli utenti moduli di reclamo ufficiali.
Risoluzione delle controversie online ai sensi dell'articolo 14.1 del Regolamento (UE) 524/2013: La Commissione Europea fornisce una piattaforma di risoluzione delle controversie online, disponibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Giurisdizione
Allo stesso modo, SHOW YOUR MAGIC GROUP SL si riserva il diritto di intentare azioni civili o penali che ritenga opportune per l'uso improprio del suo sito web e dei suoi contenuti o per il mancato rispetto di queste condizioni.
Il rapporto tra l'utente e il fornitore sarà regolato dalla normativa vigente e applicabile nel territorio spagnolo. In caso di controversia, le parti possono sottoporre i loro conflitti ad arbitrato o ricorrere alla giurisdizione ordinaria, rispettando le norme sulla giurisdizione e sulla competenza al riguardo. SHOW YOUR MAGIC GROUP SL ha sede a MADRID, Spagna.
DIRITTO DI RECESSO – INFORMATIVA ESTESA
CLAUSOLA DIRITTO DI RECESSO
In conformità con quanto disposto dalla normativa vigente e applicabile in materia di protezione dei dati personali, ti informiamo che i dati ottenuti da questo modulo saranno incorporati nel sistema di elaborazione di proprietà di SHOW YOUR MAGIC GROUP SL con NIF B85772846 e sede legale a ORELLANA 10 BAJO DERECHA,28004 MADRID (MADRID) con lo scopo di esercitare il tuo diritto di recesso ai sensi delle disposizioni della legge 3/2014, del 27 marzo, che modifica il testo unico della legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti e altre leggi complementari leggi, approvate dal regio decreto legislativo 1/2007, del 16 novembre. I tuoi dati saranno conservati per il periodo strettamente necessario al rispetto dei precetti sopra menzionati, a meno che non sussista un obbligo legale di conservazione. La base giuridica del trattamento è il rispetto di una legge e/o il rapporto contrattuale che intratteniamo con voi.
Potete esercitare i diritti di accesso, rettifica, limitazione del trattamento, cancellazione, portabilità e opposizione al trattamento dei vostri dati personali, nonché il consenso prestato per il loro trattamento, indirizzando la vostra richiesta all'indirizzo ORELLANA 10 BAJO DERECHA, 28004 MADRID(MADRID) o e-mail eshop@ciafantastica.com.
Puoi rivolgerti all'Autorità di Controllo competente per presentare il reclamo che ritieni opportuno.
L'invio del presente modulo comporta la formalizzazione del tuo diritto di recesso e, conseguentemente, l'estinzione dell'obbligo di dare esecuzione al contratto stipulato tra le parti. Una volta elaborata la tua richiesta, SHOW YOUR MAGIC GROUP SL ti invierà una conferma di ricezione attraverso il canale di comunicazione che hai indicato nel suddetto modulo. Ti ricordiamo che dovrai conservarlo come prova dell'esercizio del tuo diritto di recesso.