CONDIZIONI DI UTILIZZO E DI ACQUISTO

INFORMAZIONI PRIMA DEL PROCESSO CONTRATTUALE

Questo sito web, https://www.companiafantastica.com/, è di proprietà di SHOW YOUR MAGIC GROUP S.L. con codice fiscale (CIF) no. B85772846 e sede fiscale in ORELLANA 10, BAJO DERECHA 28004, MADRID, che agisce commercialmente con il marchio COMPAÑIA FANTÁSTICA.

Le condizioni generali di contratto regolano il rapporto di vendita a distanza tra SHOW YOUR MAGIC GROUP S.L. e l'utente o cliente, in conformità con le disposizioni di legge, in particolare la legge sulle condizioni generali di contratto 7/1998, del 13 aprile, la legge 3/2014, del 27 marzo, che modifica il testo consolidato della legge generale sulla protezione dei consumatori e degli utenti, la legge sulla protezione dei dati personali 15/1999, del 13 dicembre, la legge sul regolamento del commercio al dettaglio 7/1996, del 15 gennaio, e la legge sui servizi della società dell'informazione e sul commercio elettronico 34/2002, dell'11 luglio.

Lo scopo del sito è quello di vendere e pubblicizzare abiti e accessori.

La durata del contratto sarà legata alla consegna del prodotto, fatto salvo il diritto di recesso.

In qualità di utente o cliente, l'utente dichiara espressamente di conoscere, comprendere e accettare le condizioni di utilizzo e le presenti condizioni generali di contratto. Allo stesso modo, l'utente dichiara di essere maggiorenne e di possedere la capacità giuridica e la capacità di agire necessarie per accedere ai siti web di SHOW YOUR MAGIC GROUP S.L. e per stipulare contratti attraverso di essi.

COME EFFETTUARE UN ORDINE

Per acquistare i nostri prodotti è necessario seguire la procedura di acquisto online e cliccare su "Acquista ora"..

Una volta completato il processo di acquisto, il cliente riceverà una conferma dell'ordine via e-mail. È essenziale che durante il processo di acquisto l'utente indichi un indirizzo e-mail valido. Se entro 24 ore dal completamento dell'ordine non si riceve la conferma, si prega di contattare SHOW YOUR MAGIC GROUP SL al numero di telefono del servizio clienti 915552505 o all'indirizzo e-mail eshop@ciafantastica.com.

Questo sito consente anche l'acquisto attraverso la funzionalità acquisto come ospite. In questa modalità di acquisto, verranno richiesti solo i dati essenziali per l'evasione dell'ordine.

Vi verrà offerta la possibilità di registrarvi come utente per seguire il vostro ordine o di continuare come utente non registrato.

Non è necessario registrarsi come utente del sito web per effettuare l'acquisto online. Se non ci si registra non si avrà la possibilità di avere un'area privata sul nostro sito web. Per registrarsi è possibile accedere alla sezione corrispondente per la registrazione sul sito stesso. In conformità con le disposizioni della Legge 15/1999 sulla Protezione dei Dati Personali, SHOW YOUR MAGIC GROUP SL informa gli utenti che i dati personali raccolti durante il processo di registrazione e il successivo acquisto, saranno inseriti in un file sotto la sua responsabilità, al fine di elaborare tali azioni da parte dell'utente e gestire le azioni successive derivanti da esse. Allo stesso modo, SHOW YOUR MAGIC GROUP SL informa della possibilità di esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione scrivendo all'indirizzo ORELLANA 10, BAJO DERECHA 28004, MADRID o via e-mail eshop@ciafantastica.com.

I VOSTRI DATI E LE VOSTRE VISITE A QUESTO SITO WEB

Le informazioni o i dati personali forniti saranno trattati in conformità alle disposizioni della Politica sulla privacy e sui cookie. Utilizzando questo sito web, l'utente acconsente al trattamento di tali informazioni e dati e dichiara che tutte le informazioni o i dati forniti sono veritieri e accurati.

A meno che non ci comunichiate il contrario, capiremo che i vostri dati non sono stati modificati, che vi impegnate a comunicarci qualsiasi variazione e che abbiamo il vostro consenso ad utilizzarli per poter mantenere la fedeltà del rapporto tra le parti.

Durante il processo di acquisto è necessario identificarsi con il nome utente e la password forniti. Questi dati non saranno resi pubblici. L'utente è tenuto a trattare in modo confidenziale e responsabile l'identità e la password ottenute durante la registrazione come cliente, e non può trasmetterle a nessun altro. È possibile modificare le informazioni registrate in qualsiasi momento, nella propria area clienti. In questa stessa sezione si avrà accesso allo storico dei propri ordini; si tratta di una sezione di sola consultazione, ma la sua gestione è consentita, e l'utente può cancellare le registrazioni che non ritiene necessario visualizzare.

Il cliente, una volta ricevuto il prodotto all'indirizzo di consegna indicato, riceverà una fattura o una copia dell'ordine.

DISPONIBILITÀ DEL PRODOTTO

Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità dei prodotti. In caso di difficoltà nella fornitura dei prodotti o di esaurimento delle scorte, rimborseremo l'importo pagato.

CONSEGNA

Prima di autorizzare l'ordine è necessario selezionare il metodo di consegna più adatto alle proprie esigenze. Salvo diverso accordo, vi invieremo l'ordine composto dai prodotti elencati nella Conferma di spedizione senza ritardi ingiustificati e al più tardi entro 30 giorni dalla data della Conferma d'ordine.

Se per qualsiasi motivo non fossimo in grado di rispettare la data di consegna, vi informeremo di questa circostanza e vi daremo la possibilità di procedere con l'acquisto fissando una nuova data di consegna o di annullare l'ordine con il rimborso completo del prezzo pagato. Si prega di notare, tuttavia, che non effettuiamo consegne a domicilio il sabato e la domenica.

Ai fini delle presenti Condizioni, la "consegna" o l'ordine si considera avvenuto o "consegnato" nel momento in cui voi o un terzo da voi indicato acquisisce il possesso materiale dei prodotti, che sarà comprovato dalla firma della ricevuta dell'ordine all'indirizzo di consegna concordato..

IMPOSSIBILITÀ DI CONSEGNA

Se non è possibile consegnare l'ordine, cercheremo di trovare un luogo sicuro dove lasciarlo. Se non saremo in grado di trovare un luogo sicuro, l'ordine verrà rispedito al nostro magazzino.

Se l'ordine non è stato consegnato per motivi non imputabili a noi, vi contatteremo e, se dopo trenta (30) giorni da quando vi abbiamo messo a disposizione l'articolo, non lo avete ritirato o vi siete rifiutati di riceverlo, sarà considerato abbandonato. Per ulteriori informazioni, potete contattarci attraverso i canali del nostro Servizio Clienti.

OFFERTA E VALIDITÀ

Per i prodotti in offerta, il prezzo dell'offerta e la sua validità saranno indicati insieme alle sue caratteristiche essenziali.

Se non è possibile consegnare l'ordine, cercheremo di trovare un luogo sicuro dove lasciarlo. Se non riusciamo a trovare un luogo sicuro, l'ordine verrà rispedito al nostro magazzino.

Nel rispetto della normativa vigente, SHOW YOUR MAGIC GROUP S.L. offre informazioni su tutti i suoi articoli in vendita, sulle loro caratteristiche e sui prezzi. Tuttavia, SHOW YOUR MAGIC GROUP S.L. si riserva il diritto di ritirare, sostituire o modificare i prodotti offerti attraverso il proprio sito web semplicemente modificandone il contenuto. In questo modo, i prodotti offerti sul sito web saranno sempre regolati dalle condizioni generali di contratto vigenti in ogni caso. L'azienda avrà inoltre il diritto di cessare l'accesso a tali prodotti in qualsiasi momento e senza preavviso..

CARATTERISTICHE ESSENZIALI DEI PRODOTTI

I prodotti venduti nel nostro negozio online sono corredati da una foto e dalle loro caratteristiche essenziali; queste ultime sono le informazioni ottenute dal produttore. Il colore è identificato nelle caratteristiche indicate.

GARANZIE

Offriamo garanzie per tutti i prodotti che vendiamo attraverso questo sito web, in linea con i termini legali stabiliti per ogni tipo di prodotto, al fine di rispondere alle richieste di risarcimento di un prodotto difettoso. Riteniamo che un prodotto sia conforme al contratto se corrisponde alla descrizione del prodotto da noi redatta, se possiede le qualità presentate su questo sito web, se è adatto agli scopi a cui un prodotto simile è solitamente destinato e se presenta la qualità e le caratteristiche abituali che ci si può ragionevolmente aspettare. A tal fine, se doveste ritenere che uno o più prodotti non siano conformi al contratto, dovrete informarci, seguendo la procedura descritta nella sezione Resi, attraverso uno qualsiasi dei mezzi di comunicazione disponibili. La durata delle garanzie è di due anni dalla data di acquisto..

I prodotti che vendiamo, soprattutto quelli artigianali, possono spesso presentare le caratteristiche dei materiali naturali utilizzati per la loro fabbricazione. Queste caratteristiche, come le variazioni di vendita, consistenza, nodi e colore, non devono essere considerate come difetti o imperfezioni. Al contrario, devono essere attese e apprezzate. Selezioniamo solo prodotti di altissima qualità, ma le caratteristiche naturali sono inevitabili e devono essere accettate come parte dell'aspetto individuale del prodotto..

PREZZI

I prodotti venduti nel nostro negozio online sono corredati da una foto e dalle loro caratteristiche essenziali; queste ultime sono le informazioni ottenute dal produttore. Il colore è identificato nelle caratteristiche indicate.

VIRUS, HACKING E ALTRI ATTACCHI INFORMATICI

Non dovete abusare di questo sito web introducendo consapevolmente virus, trojan, worm, bombe logiche o qualsiasi altro programma o materiale tecnologicamente dannoso o deleterio su questo sito web. Non tenterete di ottenere un accesso non autorizzato a questo sito web, al server su cui è ospitato il sito web o a qualsiasi server, computer o database collegato al nostro sito web. L'utente accetta di non attaccare questo sito web tramite un attacco denial-of-service o un attacco denial-of-service distribuito.

L'inosservanza di questa clausola potrebbe portare alla commissione di reati punibili in base alle normative vigenti. Segnaleremo qualsiasi violazione di questo tipo alle autorità competenti e collaboreremo con esse per scoprire l'identità dell'aggressore. Inoltre, in caso di violazione di questa clausola, l'utente cesserà immediatamente di essere autorizzato a utilizzare questo sito web.

Non saremo responsabili di eventuali perdite o danni derivanti da un attacco denial-of-service, da virus o da qualsiasi altro programma o materiale tecnologicamente dannoso o dirompente che possa colpire il vostro computer, le vostre apparecchiature informatiche, i vostri dati o i vostri materiali a causa dell'utilizzo di questo sito web o del download di qualsiasi contenuto da o reindirizzato a questo sito web.

METODI DI PAGAMENTO

Il cliente può pagare l'importo dell'ordine scegliendo uno dei seguenti metodi: Visa, Mastercard, Paypal e Bizum..

È inoltre possibile pagare tutto o parte del prezzo dell'acquisto con un buono regalo, il cui emittente è COMPAÑIA FANTÁSTICA.p>

Facendo clic su "Autorizza pagamento" confermate che la carta di credito è vostra o che siete il legittimo titolare della carta regalo o del buono. Per ridurre al minimo il rischio di accesso non autorizzato, i dati della carta di credito saranno criptati. Le carte di credito saranno soggette a controlli e autorizzazioni da parte dell'emittente della carta di credito, ma se l'emittente della carta di credito non autorizza il pagamento, non saremo responsabili di eventuali ritardi o mancate consegne e non potremo stipulare alcun contratto con voi.

Se l'importo di un acquisto è stato addebitato in modo fraudolento o improprio utilizzando il numero di una carta di pagamento, il titolare della carta può richiedere l'immediata cancellazione dell'addebito. In tal caso, le relative registrazioni di addebito e accredito verranno effettuate quanto prima sui conti del fornitore e del titolare della carta..

Tuttavia, se l'acquisto era stato effettivamente effettuato dal titolare della carta e la richiesta di rimborso non era il risultato dell'esercizio del diritto di recesso o di risoluzione e, pertanto, aveva indebitamente richiesto l'annullamento dell'addebito corrispondente, sarà tenuto a SHOW YOUR MAGIC GROUP SL a risarcire i danni causati da tale annullamento..

IMPOSTA SUL VALORE AGGIUNTO E FATTURAZIONE

Per gli ordini destinati alle Isole Canarie, Ceuta e Melilla, le consegne saranno esenti da IVA in conformità alle disposizioni dell'articolo 21 della Legge 37/1992, fatta salva l'applicazione delle imposte e dei dazi corrispondenti in conformità alle normative vigenti in ciascuno di questi territori. Ci autorizzate espressamente a emettere la fattura in formato elettronico, sebbene possiate in qualsiasi momento indicare il vostro desiderio di ricevere una fattura cartacea, nel qual caso emetteremo e invieremo la fattura in tale formato. Potete richiederlo contattando il nostro servizio clienti con uno qualsiasi dei mezzi messi a vostra disposizione gratuitamente.

DIRITTO DI RECESSO

Il cliente dispone di un periodo di 14 giorni di calendario, a partire dal giorno in cui ha ricevuto l'ordine, per annullare l'ordine di COMPAÑIA FANTÁSTICA..

Se desiderate esercitare il vostro diritto di recesso, dovete compilare il nostro modulo di recesso e inviarlo a::

Show Your Magic Group

Calle Orellana 10, bajo derecha

Madrid

E-mail: eshop@ciafantastica.com

Per motivi igienici, la biancheria intima e i gioielli saranno incartati o sigillati. Non sarà possibile restituire tali articoli se il sigillo o l'involucro sono rotti..

Avrete 14 giorni di tempo per restituire l'articolo o gli articoli una volta che ci avrete informato del vostro desiderio di recesso..

Non vi verrà addebitato alcun costo per la restituzione di prodotti provenienti dalla Spagna continentale, dall'Italia, dal Portogallo e dalle Isole Baleari, a condizione che utilizziate il nostro servizio di consegna..:

Se si desidera richiedere un reso gratuito, fare clic qui.

Se preferite restituire gli articoli utilizzando un servizio postale o di consegna diverso, dovrete pagare le spese di consegna..

In ogni caso, gli articoli che si desidera restituire devono essere inutilizzati, in perfette condizioni e nella loro confezione originale. Vi chiediamo quindi di assicurarvi che il pacco sia debitamente protetto e sigillato per evitare qualsiasi problema durante il trasporto. Una volta ricevuti gli articoli, ne verificheremo le condizioni. Provvederemo a rimborsare l'importo pagato dopo aver verificato che tutti gli articoli, i componenti, gli accessori, gli omaggi promozionali e i documenti siano presenti e in perfette condizioni..

L'importo pagato verrà rimborsato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dall'utente, a meno che non venga richiesto diversamente..

SHOW YOUR MAGIC GROUP SL non rimborserà l'importo pagato fino a quando non avrà ricevuto il prodotto o il motivo del recesso o fino a quando non avrà presentato la bolla di reso, a seconda di quale condizione sia soddisfatta per prima. Se CALENCIA PINAR SL dovesse impiegare un tempo irragionevole per effettuare il rimborso, l'utente ha il diritto di richiedere il doppio dell'importo pagato, senza pregiudicare il diritto al risarcimento del danno eccedente tale importo.

RESTITUZIONE DI UN PRODOTTO DIFETTOSO

Se il prodotto non è in buone condizioni e le cause di ciò non sono imputabili al cliente, quest'ultimo avrà il diritto di restituire il prodotto, comunicando a SHOW YOUR MAGIC GROUP S.L. il motivo della restituzione attraverso uno qualsiasi dei canali messi a disposizione in queste condizioni contrattuali, e senza alcun costo per il cliente. Questa restituzione dovuta a un difetto o alle cattive condizioni del prodotto non sarà considerata un diritto di recesso..

SHOW YOUR MAGIC GROUP S.L. si impegna a pagare le spese di restituzione e a sostituire il prodotto con uno nuovo in conformità alle condizioni accettate al momento della vendita.

Se il cliente desidera presentare un reclamo, gli uffici di SHOW YOUR MAGIC GROUP S.L. si trovano in ORELLANA 10, BAJO DERECHA 28004, MADRID, oppure può farlo via e-mail all'indirizzo eshop@ciafantastica.com.

LINK DAL NOSTRO SITO WEB

SHOW YOUR MAGIC GROUP SL non è responsabile del contenuto dei siti web a cui l'utente può accedere attraverso i link stabiliti nel suo sito web e dichiara che in nessun caso esaminerà o eserciterà alcun tipo di controllo sul contenuto di altri siti web. Allo stesso modo, non garantisce la disponibilità tecnica, l'accuratezza, la veridicità, la validità o la legalità dei siti esterni alla sua proprietà a cui si può accedere attraverso i link. SHOW YOUR MAGIC GROUP SL dichiara di aver adottato tutte le misure necessarie per evitare qualsiasi danno agli utenti del suo sito web, che possa derivare dalla navigazione nel sito stesso. Di conseguenza, SHOW YOUR MAGIC GROUP SL non è responsabile, in nessun caso, degli eventuali danni che dalla navigazione via Internet l'utente potrebbe subire..

EVENTI AL DI FUORI DEL NOSTRO CONTROLLO

Per forza maggiore si intende qualsiasi atto, evento, inadempienza, omissione o incidente al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i seguenti: Scioperi, disordini civili, sommosse, invasioni, minacce o attacchi terroristici, guerre (dichiarate o non dichiarate), incendi, esplosioni, tempeste, inondazioni, terremoti, cedimenti, epidemie, impossibilità di utilizzare treni, navi, aerei o sistemi di telecomunicazione pubblici e privati..

RINUNCIA

contratto o le presenti Condizioni o il mancato esercizio da parte nostra di qualsiasi diritto o rimedio a cui potremmo avere diritto in base a tale contratto o alle presenti Condizioni non costituirà una rinuncia o una limitazione di tali diritti o rimedi né vi solleverà da tali obblighi..

INVALIDITÀ PARZIALE

Se uno qualsiasi dei presenti Termini o una qualsiasi disposizione di un contratto viene dichiarata nulla e non valida da una decisione definitiva di un'autorità competente, i restanti termini e condizioni rimarranno in vigore e non saranno influenzati da tale dichiarazione di nullità..

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