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MÉTODOS DE ENVÍO Y DATOS DE PAGO

El envío de pedidos se realizará en días laborables, es decir, de lunes a viernes. Si realizas tu pedido durante un día festivo o fin de semana, empezaremos a tramitarlo al siguiente día laborable.

RECOGIDA EN TIENDA

· Recogida en la tienda de Madrid. GRATUITO. Podrás recoger tu compra en nuestra flagship store de Madrid (C/Fernando VI, 8, 28004, Madrid). Recibirás un correo electrónico informándote de la llegada de tu pedido a tienda.

ENVÍO A DOMICILIO

· Envío estándar España peninsular. GRATUITO en pedidos superiores a 50€, coste de 3.50€ en el resto de pedidos. Tiempo de entrega estimado: 2/4 días laborables*. Este servicio está realizado a través de la empresa SEUR.

· Envío estándar Baleares. GRATUITO en pedidos superiores a 50€, coste de 3.50€ en el resto de pedidos. Tiempo de entrega estimado: 5/10 días laborables*. Este servicio está realizado a través de la empresa SEUR.

· Envío estándar Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Coste: 14.50€. Tiempo de entrega estimado: 5/10 días laborables*. Este servicio está realizado a través de la empresa SEUR. Servicio sujeto a tasas adicionales e impuestos de aduanas.

· Envío estándar Portugal peninsular. GRATUITO en pedidos superiores a 50€, coste de 4.25€ en el resto de pedidos. Tiempo de entrega estimado: 5/10 días laborables*. Este servicio está gestionado a través de la empresa SEUR y puede estar ejecutado por empresas subcontratadas por SEUR.

· Envío estándar Italia. GRATUITO en pedidos superiores a 120€, coste de 7.99€ en el resto de pedidos. Tiempo de entrega estimado: 5/10 días laborables*. Este servicio está gestionado a través de la empresa SEUR y puede estar ejecutado por empresas subcontratadas por SEUR.

· Envío estándar Bélgica y Francia en territorio europeo. GRATUITO en pedidos superiores a 120€, coste de 11.90€ en el resto de pedidos. Tiempo de entrega estimado: 5/10 días laborables*. Este servicio está gestionado a través de la empresa SEUR y puede estar ejecutado por empresas subcontratadas por SEUR.

· Envío estándar Reino Unido. Coste de 25.00€. Tiempo de entrega estimado: 2/4 días laborables*. Este servicio está gestionado a través de la empresa DHL.

· Envío estándar Grecia. Coste de 21.00€ en el resto de pedidos. Tiempo de entrega estimado: 5/10 días laborables*. Este servicio está gestionado a través de la empresa SEUR y puede estar ejecutado por empresas subcontratadas por SEUR.

· Envío estándar resto de países de la Unión Europea en territorio europeo. GRATUITO en pedidos superiores a 150€, coste de 15.05€ en el resto de pedidos. Tiempo de entrega estimado: 5/10 días laborables*. Este servicio está gestionado a través de la empresa SEUR y puede estar ejecutado por empresas subcontratadas por SEUR.

· Envío estándar resto de países en territorio europeo. Coste de 29.52€ en el resto de pedidos. Tiempo de entrega estimado: 10/15 días laborables*. Este servicio está gestionado a través de la empresa SEUR y puede estar ejecutado por empresas subcontratadas por SEUR.

· Envío estándar resto del Mundo. Coste: dependerá del país y podrás verlo antes de finalizar tu pedido. Tiempo de entrega estimado: 15/20 días laborables*. Este servicio está gestionado a través de la empresa DHL y puede estar ejecutado por empresas subcontratadas por DHL.

*Durante los periodos de rebajas, el tiempo de entrega puede aumentar sensiblemente.

TASAS E IMPUESTOS ADICIONALES

Todos los pedidos realizados en las islas Canarias, Ceuta y Melilla, Andorra, países fuera de la UE y territorios de países Europeos fuera de Europa, pueden estar sujetos a tasas adicionales e impuestos de aduanas ya que cada zona o país tiene su propia legislación y tratados de comercio.

Debido a que estos costes son variables e imposibles de prever, Compañía Fantástica no se hace cargo de aquellos aranceles añadidos que se puedan generar de las compras realizadas en nuestra tienda online.

FORMAS DE PAGO

Contamos con tres métodos de pago para que elijas el que mejor te encaje: tarjeta de crédito/débito, Bizum o PayPal.

Atención al cliente

Si tienes dudas, consultas o preguntas sobre tu pedido, por favor contacta con nuestro equipo de ATENCIÓN AL CLIENTE a través de este correo eshop@ciafantastica.com

Además, también puedes contactar a través del chat en vivo pulsando el icono que encontrarás en la parte inferior de la web. Horario: lunes a viernes, de 9:30 a 17:30h. (Zona horaria peninsular española)